Tilda Publishing

Tilda Publishing

Каждый член вашей команды будет понимать свою зону работы, а вы понимать как его контролировать

Научитесь системно привлекать трафик в свой бизнес

Вы видите новые точки роста для себя и своего бизнеса

Перестанете быть в операционной системе 24/7

Ваши сотрудники будут работать по пути клиента и научатся продажам

Перестроите финансовую модель и увеличите рентабельность

Наведете порядок в текущей системе работы

БЛОК 9

• Анализ целевой аудитория. Портрет клиента и сегменты ЦА
• Анализ конкурентов
• УТП и ЭТП вашей компании
• Продуктовая линейка

📑Таблица анализа конкурентов
📑Анализ цен конкурентов
📑Глубинный анализ ЦА (интервью)

• Найм ассистента/администратора. Кто нужен вашему бизнесу именно сейчас.
• Постановка задач-контроль выполнения
• Построение KPI для ассистента. Тип ассистента, его задачи

Документы для тарифов Премиум и Вип:
📑Должностная инструкция ассистента
📑Пример анкеты для поиска ассистента
📑Список каналов для поиска ассистента
📑Структура канала для обучения ассистента
📑Таблица учета записей ассистента для отслеживания эффективности

Работа управляющего с командой. Внутреннее взаимодействие
📑Вакансия управляющего
📑Должностная инструкция и основные обязанности управляющего

БЛОК 3. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА

БЛОК 2. ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ

• Могу ли я запустить франшизы. Как сэкономить 300-400.000р на запуске
• Товарный знак. Зачем он нужен и как его зарегистрировать
• Создание личного блога собственника

📑Пакет документов для франшизы

БЛОК 8

БЛОК 8. ЗАПУСК ФРАНШИЗЫ

БЛОК 7. ВВОД ДОП. НАПРАВЛЕНИЯ

БЛОК 6. НАЙМ УПРАВЛЯЮЩЕГО

• Реструктуризация собственного проекта
• Готовый бизнес
• Как просчитать выбор помещения под конкретный проект
• Александритовая эпиляция. Деньги на ветер или точка роста
• Выбор александритового аппарата. Плюсы и минусы лидеров рынка

Документы для тарифов Премиум и Вип:
📑Шаблон матрицы закупки
📑Полный список необходимого оборудования и материалов для страта
📑Чек-лист по открытию студии/доп.филиала
📑Подбор помещения

БЛОК 5. ВОЗМОЖНОСТИ В КРИЗИС

БЛОК 4. БЛОГ КАК ИСТОЧНИК ТРАФИКА

БЛОК 1. МЫШЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Запуск франшизы
Могу ли я запустить франшизы
Как сэкономить 300-400.000 на запуске
Товарный знак. Зачем он нужен и как его зарегистрировать
Создание личного блога собственника

📑Пакет документов

• Когда стоит вводить управляющего
• Система мотивации управляющего
• Зоны ответственности. Управляющий - собственник
• Схема постановки задач. Связка собственник - управляющий - команда
• Рост сотрудников внутри компании
• Работа управляющего с командой. Внутреннее взаимодействие

Для тарифов Премиум и Вип:

• Социальный контракт. Как получить аппарат без вложений.

📑Вакансия управляющего
📑Должностная инструкция и основные обязанности управляющего
📑Документ по подготовке ко встрече с сотрудником с перспективой на рост
📑Чек лист «Готов ли сотрудник к росту»

• Построение системы найма. (Собеседование, стажировка)
• Как нанимать команду быстро. Воронка найма
• КПИ мастера и администратора. Какой он в современных реалиях.
• Работа с действующей командой
• Тайные покупатели на постоянной основе
• Контроль фото до/после

Для тарифов Премиум и Вип:

• Уроки от команды Анны по сервису и работе с клиентами

Документы для тарифов Премиум и Вип:
📑Бланк проверки “тайного покупателя”
📑Скрипты общения с клиентом 
📑Ежедневная форма отчета мастеров и администраторов
📑Должностная инструкция мастера и администратора
📑Договор о материальной ответственности
📑Трудовой договор
📑Ученический договор
📑Повестка ежемесячного собрания
📑Пример продающей вакансии
📑Штрафные санкции
📑Основные критерии выбора кандидата

• Что нам дает UGS Маркетинг
• Запуск UGS
• Колесо фортуны через UGS

📑Инструкция по настройке колеса-фортуны

• Работа собственника с администратором
• Найм и эффективная стажировка
• Кто такой идеальный админ? Его должностная инструкция
• Мотивация администратора

Документы:
📑Ключевые метрики контроля
📑Тайм-код дня администратора
📑Система мотивации администратора

• Зачем нужен колл-центр
• Как найти сотрудника колл-центра
• Построение КПИ
• ИП телефония и точки контроля
• Обучение и внедрение сотрудника
• Как сделать так, чтоб увеличить конверсию в запись

Документы для тарифов Премиум и Вип:
📑Пример вакансии для колл-центра
📑Должностная инструкция
📑Метрики эффективности работы колл-центра
📑Настройка IP-телефонии

• Таргетированная реклама в ВК. Ежедневный поток лидов через таргет
• Подруги. Получаем до 1000 лидов за 1 месяц
• Листовки
• На чем строится продажа абонементов
• Как обучить команду продажам
• Клубные карты. Как мы их продаем

🌟Доп. урок для тарифов с обратной связью:

• Автоворонки через рилс
• Создание собственного бота для сбора лидов

Документы для тарифов Премиум и Вип:
📑Скрипт “подруги”
📑Пошаговый план по продажам абонементов

• Роль партнерских программ в привлечении клиентов
• Каких партнеров нам необходимо привлечь
• Какие офферы давать партнеру
• Упаковка партнерского предложения
• Контроль работы партнера
• Прозвон лидов

📑Скрипты по прозвону лидов

• Как сделать так, чтоб ваш ассистент работал с блогерами эффективно
• На какие составляющие статистики блогера стоит обращать внимание для более эффективного сотрудничества
• Амбасадоры. Правило выбора амбасссадора для сотрудничества
• Сегментация и работа с базой. Как сделать так, чтоб ваши клиенты/блогеры не терялись
• Сотрудничество с блогерами через подачу в рилс
• Работа с пришедшим трафиком
• Директ менеджмент. Поднятие переписок в Директе

Документы для тарифов Премиум и Вип:
📑Шаблоны приветственного сообщения
📑Различные варианты ТЗ для блогеров
📑Таблица проверки работы ассистента. Подсчет зп ассистента
📑Таблица по работе с блогерами и амбассадорами

БЛОК 7. ИСТОЧНИКИ ТРАФИКА. ЧАСТЬ 1

БЛОК 6. ПАРТНЕРСКИЕ ПРОГРАММЫ

БЛОК 8. ИСТОЧНИКИ ТРАФИКА. ЧАСТЬ 2

БЛОК. UGS МАРКЕТИНГ

БЛОК 9. МАСШТАБИРОВАНИЕ БИЗНЕСА

БЛОК. БРИЛИАНТОВЫЙ АДМИНИСТРАТОР

БЛОК 3. СОЗДАНИЕ СОБСТВЕННОГО КОЛЛ-ЦЕНТРА

БЛОК 2. КОМАНДА. ПОДГОТОВКА К УСИЛЕННОЙ РАБОТЕ

БЛОК 5. РАБОТА С БЛОГЕРАМИ

• Как достать деньги из текущей базы
• Сегментация базы
• Офферы под каждый сегмент аудитории
• Доппродажи текущей базе
• Комплектация записи. Что такое прайм тайм и как эффективно использовать каждый час работы кабинета 
• Механики увеличения прибыли на текущих клиентах

Документы для тарифов Премиум и Вип:
📑Скрипты по прозвону базы
📑Сегментация базы + офферы под каждый сегмент 
📑Приложение по сегментации базы

🌟Доп. урок для тарифов с обратной связью:

• Разработка клубных карт
• Прайм тайм. Как работать с клубными картами

БЛОК 4. РАБОТА С БАЗОЙ

• Перестроение бизнеса согласно текущим реалиям
• Как подготовиться к НДС уже сейчас.
• Финансовая модель
• Финансовая грамотность.
• Кассовая дисциплина.
• ООО/ИП-оформление сотрудников

Документы для тарифов Премиум и Вип:
📑Новые технологические карты
📑Отчетность периода (аналитика)
📑Ежедневное ведение расходов
📑СРМ система

БЛОК 1. ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ

• скрипт администратора 
• скрипт мастера
• должностная инструкция собственника
• должностная инструкция ассистента
• анкета для поиска ассистента
• тестовое задание для ассистента
• ссылки на телеграмм-каналы, где можно выставить вакансии
• пример финотчета от ассистента
• пример отчета от мастера
• анализ цен конкурентов
• график администратора и мастера
• повестка собрания
• пример продающей вакансии
• основные критерии выбора кандидата
• штрафные санкции
• список блогеров
• анализ прихода блогеров
• скрипт по работе с блогерами
• скрипт прозвона НПС
• скрипт прозвона потерянных и отмененных клиентов
• пример прозвона клиентской базы (массаж и лазер)
• примеры постов знакомств
• уголок потребителя
• согласие на обработку ПД клиентов 
• договор ГПХ 
• договор о мат. ответственности
• трудовой договор

📑Структура канала для обучения ассистента

Для тарифов с обратной связью

📑Пакет документов (по франшизе)
📑Вакансия управляющего
📑Должностная инструкция и основные обязанности управляющего
📑Скрипты по прозвону лидов (от партнеров)
Новые технологические карты
📑Ключевые метрики контроля
📑Тайм-код дня администратора
📑Пример вакансии для колл-центра
📑Должностная инструкция
📑Метрики эффективности работы колл-центра
📑Скрипты по прозвону базы
📑Сегментация базы + офферы под каждый сегмент
📑Приложение по сегментации базы
Шаблон приветственного сообщения
Различные варианты ТЗ для блогеров
Таблица по проверки работы ассистента. Подсчет зп ассистента

Tilda Publishing

Tilda Publishing